Política de envío
Política de Envío
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Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempo de entrega
Una vez enviado el pedido, la entrega dentro de Estados Unidos suele tardar entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo del destino, del servicio de USPS y de circunstancias ajenas a nuestro control.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. LÜMIA by Raquel D.G no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas proporcionadas durante la compra.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado, incompleto o recibes un artículo incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando un correo a lenseslumia@gmail.com. Incluye fotos del producto y del embalaje para que podamos evaluar el caso y ofrecer una solución.
Contacto:
Si tienes cualquier pregunta sobre tu pedido o el proceso de envío, puedes comunicarte con nosotros en:
Correo electrónico: lenseslumia@gmail.com